Destinatários: Empregados e Desempregados não DLD.

Condições de acesso

Empregados: 9º ano de escolaridade ou superior
Desempregados: 12º ano de escolaridade ou superior.

Apoios Financeiros aos Formandos

  • Apoio / Bolsa de Formação (aplicável apenas aos desempregados)
  • Subsídio de Alimentação: 4,27€ por dia de formação (quando aplicável)
  • Subsídio de Transporte: 2,85€ (no máximo) por dia de formação (quando aplicável)
  • Seguro de Formação
  • Manual e Recursos Didáticos
  • Acesso a Ferramentas Tecnológicas
  • Certificado de Formação Profissional

Metodologia de avaliação

Os critérios de avaliação formativa são, nomeadamente: a participação, a motivação, a aquisição e a aplicação de conhecimentos, a mobilização de competências em novos contextos, as relações interpessoais, o trabalho em equipa, a adaptação a uma nova tarefa, a pontualidade e assiduidade.
Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% da carga horária total.

Coordenação

Cristina Simões

Secretariado

Sara Honrado
sara.honrado@ulusofona.pt

Formação de nível 4

Curso de Técnicas de Venda I (150h)

0355 Fidelização de clientes 25h
0374 Empresa e gestão da força de vendas 25h
0377 Comportamento do consumidor 25h
0381 Organização administrativa da venda 25h
0382 Gestão do tempo e organização do trabalho 25h
0386 Língua inglesa - organização administrativa da venda 25h

Referenciais do Curso de Tecnicas de Vendas I

Curso de Técnicas de Venda II (150h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
5896 Sistemas de informação de suporte à atividade comercial 25h
7844 Gestão de equipas 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h
8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25h

Referenciais do Curso de Tecnicas de Vendas II

Curso de Técnicas Comerciais I (150h)

0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos 25h
0353 Atendimento telefónico 25h
0355 Fidelização de clientes 25h
0361 Organização e manutenção do arquivo 25h
0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos 25h
0372 Comércio - evolução e modelos organizacionais 25h

Referenciais do Curso de Tecnicas Comerciais I

Curso de Técnicas Comerciais II (125h)

0397 Atendimento e serviço pós-venda 25h
3836 Marketing - principais variáveis 25h
3839 Documentação comercial e circuitos de correspondência 25h
7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25h
7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25h

Referenciais do Curso de Tecnicas Comerciais II


Ficha do Projeto

Designação do projeto Formação Modular para Empregados e Desempregados
Código do projeto POISE-01-3524-FSE-002843
Objetivo principal Elevar a qualificação dos jovens e adultos, reforçando a qualidade da educação e formação
Região de intervenção Centro
Entidade beneficiária COFAC - Cooperativa de Formação e Animação Cultural, C.R.L.
Data de aprovação 02-10-2018
Data de início 10-10-2018
Data de conclusão 28-08-2020
Custo total elegível 135 548,68 €
Apoio financeiro da União Europeia 115 216,38 €
Apoio financeiro público nacional / regional 20 332,30 €
Objetivos, atividades e resultados esperados/atingidos
  • Potenciar a empregabilidade da população ativa, designadamente dos desempregados e dos empregados, incluindo os que se encontram em risco de desemprego, através do aumento da sua adaptabilidade por via do desenvolvimento das competências requeridas pelo mercado de trabalho;
  • Responder a necessidades de qualificação dos ativos empregados, em contextos de mudança organizacional e processos de restruturação, com vista a aumentar as competências e os níveis de qualificação dos mesmos, contribuindo para a manutenção do seu nível de emprego;
  • Reforçar a qualificação profissional dos ativos desempregados, potenciando um regresso mais sustentado ao mercado de trabalho, através da participação em percursos de formação modular ajustados ao seu perfil e necessidades.
Resultados esperados:
- Número de participantes empregados na formação: 828
- % de participantes empregados a obter certificação: 85% - Número de participantes desempregados na formação: 92
- % de participantes desempregados a obter certificação: 90%

 

TEM DÚVIDAS?

Venha esclarecê-las, visite as nossas instalações e contacte com responsáveis do curso a que se quer candidatar. Agende a sua visita com:

ligia.marques@isdom.pt